Sei un privato e credi di essere vittima di un disservizio
telefonico?

I sistemi interni del mio gestore, a causa di un problema interno, non registravano il mio pagamento della bolletta. Per 5 giorni, mentre mi trovavo all’estero il gestore mi ha sospeso la linea senza avvertirmi, arrecando un danno alla mia azienda e ai miei clienti. Per fortuna mi sono rivolto a Maledetta Bolletta che ha gestito la richiesta di rimborso per il mio danno. Sono stato rimborsato di 500€ in soli 3 mesi!

Il gestore telefonico della nostra azienda ci ha attivato senza nessun consenso delle sim che hanno prodotto dei costi addebitatici in fattura. Maledetta Bolletta ha aperto una  procedura di disconoscimento contrattuale e ci ha consigliato una denuncia alle autorità competenti per avvalorare il tutto. Il contenzioso è stato gestito subito e abbiamo ottenuto un rimborso di più di 300€! Tutto gestito tramite l’operatore con semplicità e precisione in soli 40 giorni!

Nel cambio da un gestore ad un altro, il vecchio gestore, nonostante la portabilità del numero, ha continuato a fatturare alla nostra azienda la linea cessata. La problematica si è reiterata per circa due anni.  Una volta compreso che avremmo dovuto intraprendere la via del contenzioso, abbiamo contattato il servizio Maledetta Bolletta che fortunatamente in pochi mesi hanno gestito la pratica con le compagnie telefoniche per l’azienda e soprattutto, hanno fatto sì che i nostri disservizi fossero ricompensati ricevendo un rimborso pari a 1.800€.

La nostra azienda, dopo la migrazione verso un secondo gestore, si è ritrovata in bolletta i costi di disattivazione che abbiamo erroneamente pagato. Dopo un un primo fallimentare tentativo di contestazione, ci siamo rivolti a Maledetta Bolletta, l'unico servizio in grado di farci avere un rimborso di 500€, nonostante il nostro errore iniziale di pagamento dei costi di disattivazione.

La nostra start-up aveva richiesto l'attivazione di una connessione in fibra ottica all'operatore telefonico TIM. Erroneamente ci è invece stata attivata una linea ADSL. Quando ci siamo accorti dello sbaglio, abbiamo aperto una contestazione ma il gestore ha continuato a fatturare per un servizio inutilizzato e non richiesto. Grazie all'intervento di Maledetta Bolletta, siamo stati rimborsati degli 800 euro di fatture non dovute che ci spettava. 

Dopo la disattivazione di due sim mobili il gestore ci ha inviato in fattura i costi relativi a questa operazione. Ma dopo la legge Bersani questi non sono più costi dovuti per il cliente! Maledetta Bolletta ha gestito per la nostra azienda tutto l’iter per la richiesta di rettifica di questi costi: con semplicità e professionalità, con un atto transattivo, ha risolto il nostro problema e abbiamo risparmiato quasi 200€ di costi di disattivazione.

Alcuni mesi fa la nostra azienda contestò l’addebito dei costi di uscita di un gestore verso un altro, per molto tempo il vecchio gestore ha fatturato indebitamente, per due delle nostre sedi. Grazie all’esperienza con i gestori del team di Maledetta Bolletta, con un atto transattivo, hanno calcolato direttamente per noi un rimborso pari a 1.746,31 € per una sede e 1950,71 € per la seconda sede. Non potevamo aspettarci un risultato migliore!